Politique de confidentialité

Alma Maters Shoes SL ("nous" ou "notre") exploite le site web https://newloversshoes.com/ (le "Service"). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois espagnoles applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

Société: Alma Maters Shoes SL
Email: marketing@newloversshoes.com
Site web: https://newloversshoes.com/

2. Informations que nous recueillons

Nous collectons et traitons les types d'informations personnelles suivants :

• Données d'identité: Nom, prénom, nom d'utilisateur
• Données de contact: Adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de transaction: Détails des paiements et des commandes que vous avez effectués
• Données techniques: Adresse IP, type et version du navigateur, réglage du fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme
• Données d'utilisation: Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et services
• Données marketing: Vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et vos préférences de communication

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes
• Pour gérer votre compte et fournir un service client
• Pour vous envoyer des informations importantes concernant vos commandes et notre Service
• Pour vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Pour améliorer notre site web et l'expérience client
• Pour nous conformer aux obligations légales
• Pour détecter et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• L'exécution du contrat: Pour exécuter notre contrat avec vous lorsque vous effectuez un achat
• Votre consentement: Pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Nos intérêts légitimes: Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Une obligation légale: Pour nous conformer aux exigences fiscales, comptables et autres obligations légales

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et détenir certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec de petites quantités de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre Service.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels: Nécessaires au fonctionnement du site web
• Cookies d'analyse: Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (par exemple, Google Analytics)
• Cookies marketing: Pour diffuser des publicités pertinentes

6. Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom, notamment :

• Processeurs de paiement
• Prestataires d'expédition et de logistique
• Plateformes de marketing par e-mail
• Prestataires d'analyse (par exemple, Google Analytics)
• Prestataires d'hébergement et de services informatiques

Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

7. Vos droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données: Vous pouvez demander le transfert de vos données
• Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Droit de retirer votre consentement: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à marketing@newloversshoes.com.

8. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour les exigences légales, comptables ou de reporting. Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et maintenues sur des ordinateurs situés en dehors de votre pays où les lois sur la protection des données peuvent différer. Si vous êtes situé en dehors de l'Espagne et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les informations en Espagne et les traitons là-bas conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Sécurité

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

12. Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

13. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits ou avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email: marketing@newloversshoes.com

15. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la loi.

Dernière mise à jour : 17 mars 2026