Política de Privacidad

Alma Maters Shoes SL ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web https://newloversshoes.com/ (el "Servicio"). Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y a respetar su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos españolas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Empresa: Alma Maters Shoes SL
Correo electrónico: marketing@newloversshoes.com
Sitio web: https://newloversshoes.com/

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de Identidad: Nombre, apellido, nombre de usuario
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
• Datos de Transacción: Detalles sobre los pagos y pedidos que ha realizado
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios
• Datos de Marketing: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para procesar y cumplir con sus pedidos
• Para administrar su cuenta y proporcionar servicio al cliente
• Para enviarle información importante sobre sus pedidos y nuestro Servicio
• Para enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
• Para cumplir con las obligaciones legales
• Para detectar y prevenir el fraude

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución de un contrato: Para cumplir nuestro contrato con usted cuando realiza una compra
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
• Obligación legal: Para cumplir con los requisitos fiscales, contables y otros requisitos legales

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione
• Cookies de análisis: Para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics)
• Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes

6. Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de envío y logística
• Plataformas de marketing por correo electrónico
• Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
• Proveedores de alojamiento y servicios de TI

Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

7. Sus Derechos en virtud del RGPD

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en marketing@newloversshoes.com.

8. Retención de Datos

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y mantenida en ordenadores ubicados fuera de su país donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Si se encuentra fuera de España y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos la información a España y la procesamos allí de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

10. Seguridad

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños menores de 16 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene alguna inquietud sobre cómo manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: marketing@newloversshoes.com

15. Autoridad de Supervisión

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la ley.

Última actualización: 17 de marzo de 2026